Die Website http://www.viennacitycard.at wird von DocLX Travel Events GmbH (nachstehend „DocLX“) betrieben und dient dem Verkauf der Vienna City Card.
Die Vienna City Card ist eine Vorteils- und Mobilitätskarte. Sie inkludiert Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, den Wiener Linien und kann optional mit digitalen Add-Ons, wie dem Flughafen Transfer oder einer 24 Stunden Tour erweitert werden.
Bei Bestellung und Kauf einer Vienna City Card über die oben angeführte Website oder bei Vertriebspartnern gelten die nachstehend dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um die Vienna City Card und deren Vorteile, sowie Add-Ons bei den jeweiligen Vienna City Card Vorteils- und Transportpartnern, den Wiener Linien, dem CAT, der ÖBB, den Bussen der Vienna Airport Lines sowie dem Big Bus Vienna oder Vienna Sightseeing Tours nutzen zu können, müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten werden. DocLX übernimmt keine Haftung für die Ausführung der im Bonus Buch angeführten Leistungen und den angebotenen Add-Ons, sondern nur für die Möglichkeit der Inanspruchnahme, der von den Vienna City Card Vorteilspartnern, den Wiener Linien, CAT, der ÖBB, den Bussen der Vienna Airport Lines und dem Big Bus Vienna oder Vienna Sightseeing Tours bereitgestellten Leistungen. 

(1.A) Die Vienna City Card ist eine auf Vorteilen basierende Leistung, die dem Käufer Ermäßigungen auf Dienstleistungen und Produkte von Vorteilspartnern bietet und die unentgeltliche Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel Wiens in der Kernzone ermöglicht.

(1.B) Das Produkt der Vienna City Card wird vom Wiener Tourismusverband, einer öffentlich- rechtlichen Körperschaft, die dem Wiener Tourismusförderungsgesetz unterliegt, konzessioniert. Der Wiener Tourismusverband wird im Nachstehenden auch als der „WTV“ angeführt.

(1.C) Der Käufer der Vienna City Card wird im Nachstehenden auch als der „Karteninhaber“ oder „Sie“ bezeichnet.

(1.D) Der Kauf der Vienna City Card berechtigt den Käufer zur Inanspruchnahme der Vorteile von Leistungen, die im Bonus Buch angeführt sind, sowie optional erworbene digitale Add-Ons. Das Bonus Buch erhalten Sie beim Kauf der Vienna City Card, können dieses von unserer Website downloaden bzw. Sie finden das Angebot in der Vienna City Card App (im Nachstehenden „App“ genannt).

(1.E) Die Leistungen werden von Dritten bzw. Vorteilspartnern des WTV durchgeführt oder zur Verfügung gestellt. Bei Nutzung der Vienna City Card und Inanspruchnahme der von den Vorteilspartnern und Add-On Partnern angebotenen Leistungen, gehen Sie eine Vertragsbeziehung mit dem jeweiligen Vorteilspartner/Add-On Partner ein und es gelten gegebenenfalls deren allgemeine Geschäftsbedingungen. Der WTV oder DocLX übernehmen keine Haftung für die von den Wiener Linien, CAT, der ÖBB, den Bussen der Vienna Airport Lines, Big Bus Vienna bzw. Vienna Sightseeing Tours angebotenen oder andere im Bonus Buch angeführten Leistungen, sondern nur für die Möglichkeit der Inanspruchnahme, die von den Vorteilspartnern/Add-On Partnern bereitgestellten Leistungen.

(1.F) Die WIENER LINIEN GmbH & Co KG, Erdbergstraße 202, 1031 Wien (die „Wiener Linien“) sind der Partner für die Netzkarte, welche für die öffentlichen Wiener Verkehrsmittel nach entsprechender Entwertung für 24, 48 oder 72 Stunden gültig ist.

(1.G) Big Bus Vienna GmbH, Walfischgasse 5/4, 1010 Wien („Big Bus Vienna“) ist einer der Add-On Partner für das Tour Ticket, das 24h Hop-On Hop-Off Touren der roten und blauen Linie sowie einen geführten Stadtspaziergang inkludiert. Das digitale Add-On kann nur in Verbindung mit einer Vienna City Card (24h/48h/72h) digital erworben werden. Das Tour Ticket kann innerhalb der 7 Tage der Vorteilsgültigkeit eingelöst werden.

(1.H) Vienna Sightseeing Tours - Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG, Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Wien („Vienna Sightseeing Tours“) ist einer der Add-On Partner für das Tour Ticket, das 24h Hop-On Hop-Off Touren der roten, blauen und gelben Linie sowie einen geführten Stadtspaziergang inkludiert. Das digitale Add-On kann nur in Verbindung mit einer Vienna City Card (24h/48h/72h) digital erworben werden. Das Tour Ticket kann innerhalb der 7 Tage der Vorteilsgültigkeit eingelöst werden.

(1.I) Die ÖBB-Personenverkehr AG, Am Hauptbahnhof 2, 1100 Wien, sowie die ÖBB-Postbus GmbH, Am Hauptbahnhof 2, 1100 Wien, sowie die City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H., Office Park, Postfach 1, 1300 Wien-Flughafen sind die Partner für das Add-On Flughafen Transfer. Mit diesem Ticket können die Transportmittel: CAT- City Airport Train, ÖBB Railjet (First Class ohne Aufpreis), S-Bahn und Busse der Vienna Airport Lines für einen Gültigkeitszeitraum von 7 Tagen ab Aktivierung mehrmals genutzt werden für die Fahrt von und zum Flughafen Wien. Ein City Check-In beim CAT-Terminal am Bahnhof Wien Mitte ist ebenfalls inbegriffen.

(2.A) Die Leistungen, die von den Vorteilspartnern und Add-On Partnern angeboten werden, stehen Vienna City Card Kunden für die Dauer ihres Aufenthalts (max. 7 Tage) zur Verfügung. Die Leistungen, die im Bonus Buch angeführt sind, stehen den Kunden zur Verfügung, sofern eine gültige Vienna City Card vorgewiesen werden kann. Alle im Bonus Buch bzw. in der App angeführten Partner bzw. Partner, die Touren und Transfer anbieten sind verpflichtet, den Karteninhabern ihre Leistungen zur Verfügung zu stellen. Sofern im Bonus Buch bzw. in der App nichts Gegenteiliges angegeben ist, müssen die Leistungen während der Geltungsdauer des Bonus Buchs quantitativ und qualitativ in vollem Umfang innerhalb der ordentlichen Öffnungszeiten, sofern es nicht aufgrund von Schäden, Umbauten o.Ä. zu Schließungen kommt, sowie gemäß den jeweiligen allgemeinen Geschäfts- bzw. Beförderungsbedingungen der Vorteilspartner, sofern zutreffend, zur Verfügung gestellt werden.

(2.B) Nach Ablauf der Geltungsdauer des Bonus Buchs, kann dieses jederzeit innerhalb der ordentlichen Öffnungszeiten in den Tourist-Infos (siehe online: https://www.viennacitycard.at/index.php?page=locations_ctrl) gegen eine aktuelle Fassung kostenlos ausgetauscht werden bzw. findet der Karteninhaber jederzeit das aktuelle Angebot in der App oder als Download auf unserer Website. Aufgrund unvorhersehbarer und außerordentlicher Umstände außerhalb des Einflussbereichs von WTV und DocLX, wird das Bonus Buch gelegentlich abgeändert, um unvermeidliche Änderungen hinsichtlich der angebotenen Leistungen widerzuspiegeln (z.B. sollte ein Vorteilspartner seine Geschäftstätigkeit einstellen oder sollten Einrichtungen der Öffentlichkeit nicht mehr zugänglich sein).

(2.C) Die Beschreibung der Leistungen im Bonus Buch bzw. der App gilt zum Zeitpunkt der Erstellung als fehlerfrei und vollständig. Ungeachtet dessen unterliegen die Angebote der Leistungen unter Umständen kleineren Änderungen. Für Vorteile, die die Partner Karteninhabern gewähren, übernehmen der WienTourismus und DocLX keinerlei Haftung und oder Garantie. Alle Angaben ohne Gewähr. Die Vorteile der Vienna City Card können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Fotografien dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht verbindlich.

(2.D) Die Beschreibung der Add-On Leistungen im Webshop und in Medien gilt zum Zeitpunkt der Erstellung als fehlerfrei und vollständig. Ungeachtet dessen unterliegen die Angebote der Leistungen unter Umständen kleineren Änderungen. Für Vorteile, die die Partner Karteninhabern gewähren, übernehmen der Wien Tourismus und DocLX keinerlei Haftung und oder Garantie. Alle Angaben ohne Gewähr. Die Add-Ons können sich ohne vorherige Ankündigungen ändern. Die Fotografien dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht verbindlich.

(2.E) Es kann im Allgemeinen zu Einschränkungen bei der Nutzung der Angebote der Vienna City Card aufgrund der Öffnungszeiten der Vorteilspartner und Betriebszeiten der Add-On Partner kommen; dies vor allem, da einige Angebote von Witterung und Jahreszeit abhängig sind und daher nicht während des gesamten Aktionszeitraums der Vienna City Card angeboten werden können. Die Öffnungszeiten im Bonus Buch bzw. in der App sind ohne Gewähr und sind die von den Vorteilspartnern bzw. Add-On Partnern bereitgestellten Informationen (beachten Sie die Websites einzelner Vorteilspartner/Add-On Partner bezüglich aktueller Öffnungszeiten und Angeboten).

(2.F) Bei Nutzung der angebotenen Leistungen wird der Karteninhaber Vertragspartner des entsprechenden Vorteilspartners/Add-On Partners und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners. Außerdem sind gesetzlich festgelegte Gewährleistungsansprüche und andere Haftpflichtansprüche in Bezug auf die Leistungen ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Vorteilspartner/Add-On Partner geltend zu machen.

(2.G) DocLX haftet nur für den Bestellprozess, den Bezahlungsprozess und die Lieferung bzw. Anzeige der Vienna City Card inklusive Add-Ons in der App, sowie hinsichtlich der diesbezüglich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. DocLX und der WTV sind unter keinen Umständen für die Leistungen und Vorteils- sowie Add-On Partner, die die Leistungen bieten, verantwortlich oder haftbar zu machen.

(2.H) DocLX leistet keine Entschädigung, sollte eine angebotene Leistung z.B. Sehenswürdigkeit oder andere Einrichtung geschlossen bzw. nicht zugänglich sein. Außerdem wird keine Rückerstattung für Angebote geleistet, die während der Geltungsdauer des Bonus Buchs/Add-Ons nicht in Anspruch genommen wurden und in der neuen Fassung des Bonus Buchs/des Add-Ons nicht länger enthalten sind. Des Weiteren behält sich der WTV und DocLX das Recht vor, den Vertrag mit den Vorteilspartnern/Add-On Partnern jederzeit aus wichtigen Gründen zu kündigen, ohne dass sie die Karteninhaber, für die dadurch nicht länger mögliche Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen entschädigen muss.

(2.I) Im Allgemeinen übernehmen weder der WTV noch DocLX Haftung für den Karteninhaber entstandene Schäden.

Durch Nutzung des in der Vienna City Card inkludierten Fahrscheins der Wiener Linien, wird der Karteninhaber zum Vertragspartner der Wiener Linien. Es gelten die Beförderungsbedingungen der Wiener Linien und die VOR Tarifbestimmungen in der jeweils geltenden Fassung, die Sie hier nachlesen können:

http://www.wienerlinien.at/eportal3/ep/channelView.do/pageTypeId/66526/channelId/-493

Für die Nutzung des bereitgestellten Big Bus Vienna oder Vienna Sightseeing Tours Fahrscheins gelten folgende Bestimmungen:

https://www.bigbustours.com/de/vienna/geschaftsbedingungen/  oder  https://www.viennasightseeing.at/application/files/8715/5740/0095/terms-de.pdf

 

Für die Nutzung des Add-Ons Flughafen Transfer gelten folgende Bestimmungen:

ÖBB: https://www.oebb.at/static/tarife/de/index.html

CAT: https://www.cityairporttrain.com/de/terms

Postbus: https://www.postbus.at/rechtliches/agb.html sowie https://www.viennaairportlines.at/de/info/374

(3.A) Die Vienna City Card inklusive Add-Ons ist nicht übertragbar und darf ausschließlich vom angegebenen Karteninhaber während der vom Kunden gewählten Geltungsdauer der Vienna City Card genutzt werden.

(3.B) Der Aktionszeitraum hinsichtlich der von den Vienna City Card-Vorteilspartnern und Add-On Partnern bereitgestellten Leistungen, innerhalb welcher die Karteninhaberdie Leistungen nach Kauf einer Vienna City Card in Anspruch nehmen können, wird im jährlich erscheinenden Bonus Buch angegeben.

(4) Nutzung/missbräuchliche Nutzung

Der WTV und DocLX haften nicht im Fall von Diebstahl oder Verlust. Die gestohlene oder verlorene Vienna City Card wird nicht ersetzt.

(4) Geltendes Recht / Gerichtsstand